Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux termes et conditions mentionnés sur cette page.

Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé contre un autre produit si celui reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à l’usage convenu.

Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation des produits par le client qui n’a pas été mentionnée sur la page du produit sur notre site.

Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème notable.